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銅陵工商客戶天然氣報裝業務告知書

2020年10月26日

尊敬的客戶:

您好!為進一步優化營商環境,體現銅陵港華“以客為尊”的服務理念,確保安全施工及安全用氣,維護雙方合法權益,現根據《安徽省城鎮燃氣管理條例》等有關規定,擬定告知書,請您仔細閱讀,歡迎全程監督。如有需求,請撥打24小時服務熱線96977。 

 

 一、企業用氣業務流程 

 

(一)用氣報審環節 

 

客戶可通過以下三個渠道完成用氣報審: 

 

1.直接登錄“安徽政務服務網”自行填報; 

 

2.前往市政務服務中心工程建設項目聯合審批廳港華燃氣窗口辦理; 

 

3.撥打港華客戶服務熱線96977預約辦理。我司在接到申請后的0.5個工作日內完成受理。 

 

(二)現場踏勘環節 

 

通過現場踏勘,確定供氣接入點,統籌優化供氣方案。無外線工程1.5個工作日內完成方案確認和供氣合同簽訂(客戶確認時間除外);有外線工程3.5個工作日內完成方案設計和預算編制,在客戶確認供氣方案及預算當日簽訂供氣合同(客戶確認時間除外)。 

 

(三)接入掛表環節 

 

無外線工程在具備施工條件后2個工作日內完成接入掛表;有外線工程,我公司在取得占、掘路等許可后10個工作日內完成施工驗收,并在客戶已經符合安全用氣條件的情況下通氣(由于客戶或惡劣天氣原因導致無法及時掛表通氣的時間除外)。 

 

二、客戶產權內自建燃氣設施可委托銅陵港華代建。 

 

三、凡到我公司或者政務中心窗口申請或咨詢報裝客戶(符合燃氣管道所覆蓋到的區域),公司安排市場業務人員主動聯系并協助辦理,直至開通點火。 

 

 

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